Digital Native & Data Driven

FRANÇOIS
CAILLET

Profil hybride Communication, Marketing & Tech.

Ma valeur ajoutée : Concevoir des stratégies digitales et opérationnaliser la créativité. Je traduis vos enjeux business en systèmes automatisés et campagnes data-driven, sans jamais sacrifier l'exigence de l'image de marque.

Creative Tech Agentic AI Digital Strategy Automation CRM Expert Creative Tech Agentic AI Digital Strategy Automation CRM Expert

Mission Actuelle :
Refashion.

Éco-organisme de la filière textile. Mon rôle est technique et stratégique : utiliser la donnée pour accélérer la transition écologique.

LEVIER 1 Optimisation CRM Création de campagnes emailing, ciblage avancé et reporting data pour piloter la performance et l'engagement.
LEVIER 2 Support Ops Paramétrage avancé de Zendesk (Macros, Vues, SLA) pour absorber le flux B2B/B2C sans augmenter les effectifs.
LEVIER 3 Reporting & Analyse Suivi des KPIs et création de dashboards pour mesurer la performance des campagnes.

// My_Day_To_Day.js

const profile = {

role: "Assistant CRM & Creative Tech",

stack: {

creative: ["Photoshop", "Email Design", "UX"],

tech: ["Brevo", "Data Analysis", "Automation"],

ai: ["LLM", "GenAI", "Agentic Workflows"]

},

mission: "Data-Driven Creativity"

};


function runCampaign() {

let audience = data.segment("Target_Audience");

let design = creative.craft("High_Impact_Email");


if (audience.match(design)) {

crm.send();

data.report("Performance_Boost");

}

}

Parcours & Résultats

Refashion

Assistant CRM & Data (Actuel)

2025 — Présent

Pilotage opérationnel de la relation adhérents et grand public pour l'éco-organisme.

  • Créa et stratégie d'emailing (Brevo) : Amélioration de la délivrabilité et différents KPIs.
  • Administration Zendesk : Création de macros et vues pour réduire le temps de traitement.
  • Mémoire (Alternance) : "Optimisation du marketing digital, de la data et du CRM pour accélérer la transition vers l’économie circulaire dans l’industrie textile."

Treize au Jardin

Resp. Communication Freelance

Depuis 2024

Pilotage de la communication digitale et excellence opérationnelle en environnement premium.

  • Stratégie Social Media : Création de contenus et guidelines visuelles pour harmoniser l'image de marque.
  • Expérience Client : Optimisation des process de service et refonte des supports de vente.

Le Collectionist

Assistant Communication & Marketing

2022 — 2023

Orchestration de la stratégie de contenu et d'acquisition pour une clientèle Ultra-Luxe en phase d'hypercroissance.

  • Stratégie de Contenu & Acquisition : Pilotage de la présence multi-canal (Instagram, TikTok, LinkedIn) générant +42k followers organiques.
  • Management : Recrutement, formation et encadrement opérationnel d'une équipe de 3 collaborateurs.
  • Performance Business : +170% de conversions web en 1 an grâce à une stratégie inbound data-driven.

HomeExchange Collection

Social Media & Content Manager

2022

Lancement et développement de l'identité de marque sur les réseaux sociaux pour le marché international (Luxe).

  • Lancement de Marque : Définition et déploiement de l'identité digitale sur le marché du Luxe.
  • Paid Media & Acquisition : Gestion des campagnes Facebook/Instagram Ads (Marché US/EU).
  • Production de Contenu : Coordination de +40 shootings internationaux pour nourrir l'image de marque.
  • Résultats : 10 000 fans recrutés en 6 mois.

Thuasne

Chargé de Communication

Oct. 2020 - Oct. 2021

Leader français de l'orthopédie. Pilotage de la stratégie digitale pour amplifier la présence de marque sur les réseaux sociaux.

  • Production de contenu multicanal : Création de contenus engageants pour réseaux sociaux et écrans dynamiques internes.
  • Refonte de l'identité digitale : Redéfinition complète de la ligne éditoriale et charte graphique Instagram Thuasne Sport pour moderniser l'image de marque.
  • Communication corporate : Rédaction d'articles stratégiques pour l'intranet groupe.
  • Performance mesurable : Multiplication par 3 de l'engagement Instagram de Thuasne Sport en 12 mois grâce à une stratégie de contenu optimisée.

AC-Déco

Assistant Communication & Graphiste

Oct. 2019 - Sept. 2020

E-commerce décoration d'intérieur. Contribution au développement digital et à la création visuelle pour booster les ventes en ligne.

  • Direction artistique : Conception de visuels promotionnels impactants pour campagnes cross-canal (print & digital).
  • Acquisition digitale : Déploiement de campagnes d'affiliation pour augmenter le trafic qualifié sur le site.
  • Optimisation UX/UI : Refonte visuelle et ergonomique du site e-commerce sous Prestashop pour fluidifier le parcours d'achat.

Formation

2025-26
MSc Bac +6 Marketing Digital & Data
KEDGE Business School - Paris
2021-23
MBA - Luxury Communication & Strategies
EFAP - Bordeaux et Paris
2020-21
Licence Pro - Chargé de Com. Culturelle et Multimédia
Université de Cergy - Paris
2018-20
DUT Métiers du Multimédia et de l'Internet
IUT de Laval
2015-18
Bac Scientifique (Mention Bien)
Institution Sainte Marie - Caen

Contact

Travaillons ensemble.

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